מדיניות פרטיות

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מספק

כאשר אתה נרשם ל-TenBet, אנו אוספים:

• פרטים אישיים: שם מלא, תאריך לידה, מגדר
• פרטי קשר: כתובת, טלפון, אימייל
• פרטים פיננסיים: מספר כרטיס אשראי (מוצפן), פרטי חשבון בנק
• מסמכי זיהוי: תעודת זהות, דרכון (לצורך אימות)

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת השימוש באתר, אנו אוספים:

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
• היסטוריית שימוש: עמודים שבהם ביקרת, זמן ביקור
• פעילות משחק: הימורים, זכיות, הפקדות, משיכות
• Cookies: לשיפור חוויית המשתמש ואבטחה

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

2.1 אספקת שירותים

• יצירת וניהול חשבון המשתמש שלך
• עיבוד הפקדות ומשיכות
• מתן גישה למשחקים ושירותי הימורים
• מתן תמיכה וסיוע לקוחות

2.2 אבטחה ומניעת הונאות

• אימות זהות למניעת גניבת זהות
• זיהוי פעילות חשודה או הונאה
• עמידה בדרישות הלבנת הון
• הגנה על האתר והמשתמשים

2.3 שיפור השירות

• ניתוח התנהגות משתמשים לשיפור האתר
• התאמה אישית של חווית המשתמש
• פיתוח תכונות ומשחקים חדשים

2.4 שיווק ותקשורת

• שליחת מבצעים והטבות מיוחדות
• עדכונים על משחקים חדשים
• ניוזלטרים ותקשורת שיווקית (בהסכמתך)

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

3.1 ספקי שירות

• מעבדי תשלומים: לעיבוד עסקאות כספיות
• ספקי משחקים: לאספקת משחקי קזינו וספורט
• שירותי אחסון: לאחסון מאובטח של מידע
• שירותי אנליטיקה: Google Analytics, Facebook Pixel

3.2 דרישות חוק

• רשויות אכיפת חוק (במקרה של חשד לפעילות פלילית)
• רשויות פיקוח על הימורים
• רשויות מס
• בתי משפט (עפ"י צו)

3.3 שותפים עסקיים

לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק ללא הסכמתך המפורשת.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

4.1 אמצעי הגנה טכניים

• הצפנת SSL 256-bit: כל התקשורת מוצפנת
• חומות אש מתקדמות: הגנה מפני התקפות סייבר
• אימות דו-שלבי (2FA): אבטחה נוספת לחשבונך
• ניטור 24/7: מערכות ניטור פעילות חשודה

4.2 אמצעי הגנה ארגוניים

• גישה למידע רק לעובדים מורשים
• הסכמי סודיות עם כל העובדים
• ביקורות אבטחה שוטפות
• עדכוני אבטחה קבועים

5. Cookies ומעקב

5.1 מה הם Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשיר שלך. הם עוזרים לנו:

• לזכור את פרטי ההתחברות שלך
• לשמור העדפות ונתונים
• לנתח תנועה באתר
• לספק תוכן מותאם אישית

5.2 סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם

• Cookies חיוניים: נדרשים לפעולת האתר
• Cookies פונקציונליים: זוכרים העדפות
• Cookies אנליטיים: Google Analytics
• Cookies שיווקיים: Facebook Pixel, מודעות ממוקדות

5.3 ניהול Cookies

אתה יכול לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן שלך, אך זה עלול להשפיע על חווית השימוש באתר.

6. הזכויות שלך

לפי חוקי הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

6.1 זכות גישה

אתה זכאי לקבל עותק של כל המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.

6.2 זכות תיקון

אתה יכול לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.

6.3 זכות למחיקה

אתה יכול לבקש למחוק את המידע שלך, בכפוף לדרישות חוק.

6.4 זכות להגבלת עיבוד

אתה יכול לבקש להגביל את השימוש במידע שלך במקרים מסוימים.

6.5 זכות להתנגד

אתה יכול להתנגד לשימוש במידע שלך למטרות שיווק.

6.6 זכות לניידות

אתה יכול לבקש לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך:

• חשבון פעיל: כל עוד החשבון פתוח
• לאחר סגירה: עד 7 שנים (דרישות חוק וביקורת)
• מידע שיווקי: עד שתבקש להסיר (opt-out)

8. העברת מידע בינלאומית

המידע שלך עשוי להישמר בשרתים מחוץ לישראל. אנו מבטיחים שכל העברת מידע כזו נעשית בהתאם לסטנדרטים הבינלאומיים להגנת פרטיות.

9. קטינים

השירות שלנו מיועד למבוגרים בלבד (18+). אנו לא אוספים במכוון מידע מקטינים. אם גילית שקטין סיפק לנו מידע, אנא צור קשר מיד ונמחק אותו.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים משמעותיים יובאו לידיעתך באימייל או בהתראה באתר. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

11. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שאתה מבקר בו.

12. שאלות ותלונות

לשאלות או חששות בנוגע לפרטיות שלך, צור קשר:

• 📧 אימייל: privacy@tenbet.co.il
• 💬 וואטסאפ: 052-618-5466
• 📞 טלפון: זמין 24/7
• 📝 בכתב: TenBet, ת.ד. XXXXX, ישראל

13. הסכמה

על ידי שימוש באתר TenBet, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.

← חזרה לדף הראשי